ご注意事項・ご利用規約
お申し込み前に下記利用規約をご一読頂きますようお願い致します。
当サービスをお申し込みのお客様は、本規約にご同意の上、お申し込み手続きを行ったものとみなします。
＊まず、当店はフォトグラファー一人で、お客様とやりとりヒアリングをし
お一人お一人に寄り添い、素敵な宝物になるように
様々なご提案をさせていただき、撮影当日、フォトグラファーがお子様とのコミュニケーションをとり
メイク、ヘアセット、撮影、そしてお写真一枚一枚の宝物を丁寧に
編集作用をしたのち、お客様のもとへ大事な宝物のようなお写真をのうい納品させて頂いています。
※一人でお客様対応をしており、またシングルマザーで子育て中のため、
返信にお時間がかかる場合がございます。（１週間かかる場合もございます）
また、不定休の為、臨時休業、お休みをいただいている時はご返信いたしかねます。
ご了承、ご同意頂いた上でのご予約をお願いいたします。
返信等が遅いなどの理由でのキャンセルは承っておりません。
そのような場合のキャンセルも、お客様事情のキャンセル扱いに
なりますため、キャンセル料が発生致します。
スタジオの詳しい住所は、おうちフォトスタジオの為
トラブル防止のため２日前にお知らせいたします。
また、第三者やネット上に詳しい住所を提供、提示することを禁じております。
違反した場合、法的に処置させていただきます。
アシスタントには、看護師をしながら４人の子供を育てた母がつきます。
着付けは母が担当しております。小物なども母が心を込めて作ったものばかりです。
二人でこじんまり、皆様に笑顔になって頂きたい、一人でも多くのお子様やご家族様の
素敵な宝物をつくりたいと思い運営している
小さなおうちスタジオですので、その点何卒ご理解して頂いた上で
ご注意事項・キャンセルポリシーをよく読んでいただき、ご家族とよくご相談なさってからご予約
されることをお願い申し上げます。
＊納期について
・納期は通常２〜３ヶ月です。状況によってそれ以上かかることがあります。
・フォトアイテムはお写真をお選びいただいた後の発注となりますので
お写真お選び後、２ヶ月〜３ヶ月ほどお届けまでお時間をいただきます。
コロナ禍の流通状況により延びる場合があります。
そのため、撮影時にお写真をお選びいただくことを推奨しております。
・その時の事情により納期が延びてしまうことがあります。
※納期が延びたことによる返金も致しませんのでご留意ください
・撮影したお写真データのセレクト・編集はフォトグラファーにお任せいただいております。
・撮影したお写真データの当方保存期限は撮影日より３ヶ月とさせていただきます。
それ以降、データを紛失された場合やアルバム等印刷物の増刷は対応しかねますのでご了承ください。
・撮影したお写真の著作権はUn hélianthe (アン エリオント)が保有します。
商用でのご利用をご希望の場合は、ご相談くださいますようお願いいたします
＊返品や返金について
・撮影後の撮影代金・オプションプラン・ご注文された商品などに
つきましてはいかなる場合も注文確定後は、
キャンセル・返品・返金などは行いませんので、あらかじめご留意ください。
・商品のお届けについては、その時の事情により納期が延びてしまうことがあります。
※納期が延びたことによる返品・返金も致しませんのでご留意ください。
・お子様が持病やアレルギー、人見知りなどをお持ちの場合は、必ず事前にご相談ください。
お子様の体調等を含め、お客様ご自身の責任にてご判断くださいますようお願いいたします。
。
・家具調度品破損等の事故、お客様のお荷物の破損、紛失、盗難がございましても、責任は負いかねます。
高価な家具調度品等がある場合などは、必ず事前にご相談くださいますようお願いいたします。
・photographerが感染性の病気・怪我・事故等が発生し、撮影が困難な場合や、
やむをえない事情が発生した場合は、撮影日程の変更をお願いすることがございますので、何卒ご了承ください。
・台風・積雪などの自然災害により撮影現場に向かうことが困難な場合は、撮
影日程の変更をお願いすることがございますので、何卒ご了承ください。
・常に安全に配慮した撮影を行っており、アシスタントと二人体制で行っていなす。
お子様のご機嫌などにより必要に応じてご希望のスタイルがお受けできない場合がございます。
・お子様の撮影時は必ずどなたか家族がお付き添いください。
・スタッフの判断により、お子様が撮影不可能な場合
撮影を中断させて戴きます。後日、再撮影日を日程調節させていただきます。
・撮影中や撮影後に起こったトラブルや異変に関しては、Un hélianthe (アン エリオント)は一切の責任を負いません。
写真撮影中の安全には十分配慮いたしますが、お怪我や事故に関しましては、Un hélianthe (アン エリオント)は一切の責任を負いかねます。
お子様から目を離さぬようお願いいたします。
ご家族でよくご検討いただき、ご依頼されるかをお決めください。
・万が一、撮影機材のトラブルが発生した場合には、後日改めて撮影を行わせて頂きます。
・ご兄弟など上のお子様の動向については注意をお願い致します。機材が倒れたりすると大きな事故になりかねません。
・着物や洋服の大きな汚れや小さな汚れでも取れないシミ、破損については、
追加料金、クリーニング代（約２万円）
または、賠償金（５万円〜）を請求させて戴きます。
・全てアンティークもののため、破損したり、お子様が投げたりした場合
投げて、当時異変がなくとも劣化、壊れている可能性が高いため
賠償金（５万円〜）を請求させて戴きます。
・背景紙を破損した場合、１万円〜３万円の賠償金を請求させていただきます。
（お子様が背景にもたれて破損した場合なども含みます）
＊予約後の連絡について
・日程決定後、当日の流れのご説明のため、ご連絡を何度か差し上げます。
・ご予約後、予約日までの５日前までにご連絡がない場合こちらからご連絡差し上げます。
また、前日にご連絡が取れない場合や当日お越しにならなかった場合は
キャンセル扱いとさせて頂くと同時に全額キャンセル料金が発生いたします。
＊期間限定の撮影会については、ご予約後日程のご変更は
空きがある限り可能ですが、空きがない場合キャンセル扱いとなります。
こちらもキャンセルポリシーに基づきキャンセル料金が発生いたします。
また、期間外への日程変更は原則できません。
＊キャンセルポリシーについて、ご予約の際よくお読みになってご予約ください。
キャンセルポリシー
予約確定後のキャンセルは
キャンセル料が必要となります。
お子様の体調不良による
撮影日の変更は可能としております。
２度目からはキャンセル料が発生いたします。
再度ご予約お願いします。
予約時から30日前 ３０％
30日〜１３日前まで ５0%
１４日前〜当日 １００％
１度の日程変更・延期の場合キャンセル料はかかりません。
撮影会は、変更・延期・キャンセルができません。
＊キャンセルのお申し出後、
キャンセル料とお振り込み料金を差し引いた額を
ご返金いたします。
ご注意事項・キャンセルポリシーにご同意いただいた上での
ご予約になっておりますため、クレームなど
名誉毀損行為・営業妨害行為・誹謗中傷などされた場合法的に対処致します。
＊お支払い方法
ご予約時から３日以内にお振込による
全額お振り込みでのお支払いです。
キャンセルされた場合キャンセル料を差し引いた金額を
お振り込み手数料をお客様にご負担いただきご返金いたします。
キャンセル料に対するクレームなどは一切受け付けておりません。
キャンセルポリシーに基づきお支払いいただきます。
当日の追加オプション、アイテム代は当日現金にて対応しております。
アイテムご購入確定後のキャンセル・返金は一切受け付けて
おりません。
ご予約の際は、各プラン・撮影会全て、キャンセルポリシーと
こちらの上記内容を全て読まれ同意されたものと判断します。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・お子様のお名前・性別・年齢・生年月日
３．個人情報の第三者提供禁止
当方は、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、個人情報を本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。
４、.基本方針の改善について
当方は、個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
ご予約の際は、こちらの上記内容を全て読まれ同意されたものと判断します。
以上